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❓ Preguntas Frecuentes – DECORIEM

Si no encontrás la respuesta que buscás, podés escribirnos por WhatsApp.
Respondemos dentro de las 24 horas hábiles 😊


🔄 ¿Puedo cambiar un producto defectuoso o dañado?

Sí. Si recibiste un producto dañado o con fallas, te lo reemplazaremos sin costo adicional.

Es importante que nos contactes dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando evidencia (fotos o videos).


🚚 ¿Cuánto tardan los pedidos en llegar?

El tiempo de entrega es de 4 a 6 días hábiles, aproximadamente.

Trabajamos para despachar los pedidos dentro de las 24 a 48 horas hábiles luego de la compra.

Las entregas se realizan a través de Correo Argentino.


🌍 ¿Hacen envíos a todo el país?

¡Sí! Realizamos envíos a todo el país mediante nuestro operador logístico Correo Argentino.


📩 Hice un pedido pero no recibí el correo de confirmación, ¿qué pasó?

Te recomendamos:

  • Verificar que tu correo electrónico esté correctamente escrito
  • Revisar la carpeta de SPAM o correo no deseado

Si el problema continúa, podés contactarnos por WhatsApp o por email:
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❓ No encontré respuesta a mi pregunta

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📦 ¿Qué hago si mi pedido figura como entregado o fallido y no lo recibí?

En estos casos, es posible que el correo haya intentado entregar el paquete sin éxito.

Te recomendamos:

  • Contactarte con Correo Argentino para coordinar una nueva entrega
  • O acercarte a la sucursal más cercana para retirarlo